На связи — безопасность история братьев из Службы 112 Москвы
Служба 112 Москвы — это не только отточенные алгоритмы и мгновенная реакция, но и люди, готовые прийти на помощь в любую минуту. Судьбы двух семей переплелись с работой единого экстренного номера. Братья Киты — Дмитрий и Никита, и братья Лушкевичи — Максим и Руслан поделились историями своего профессионального пути. Они рассказали, что в деле спасения людей особенно важна опора — и профессиональная, и родственная.
Если у вас есть брат или сестра, значит, есть самый близкий друг, родная душа — человек, знающий и чувствующий вас лучше всех, с которым вы делили не только любимые игрушки, но и внимание родителей. Именно с ним вы прошли этапы взросления, научились не только принимать, но и отдавать любовь и заботу. В Службе 112 Москвы есть две семьи, которые, возможно, положат начало семейным династиям. Они работают не просто в одном учреждении, а в одной операторской смене — лучшей, по мнению наших героев. Знакомьтесь: братья Киты — Дмитрий и Никита, и братья Лушкевичи — Максим и Руслан.
Дмитрий Кит, 28 лет, ведущий специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112 Москвы. Стаж в организации восемь лет. В Службу 112 пришел будучи студентом третьего курса Технического пожарно-спасательного колледжа имени Героя РФ В.М. Максимчука.
Тогда я был одним из первых, нас по пальцам можно было пересчитать. Пришел попробовать свои силы и совсем не был уверен, что останусь надолго. Вначале было достаточно сложно: возраст был совсем юный, первое место работы. Терялся в случае нестандартных вопросов, не сразу понял алгоритм приема звонков. Но когда втянулся, понял, что нахожусь на своем месте. Со временем получил высшее образование, я дипломированный психолог, окончил Институт государственного администрирования. Приходя домой, конечно, делился с братом всем, что произошло за день. Он впитывал как губка, и в итоге пошел по моим стопам.
Никита Кит, 18 лет, старший специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112 Москвы. Стаж в организации шесть месяцев. В Службу 112, как и брат, пришел на третьем курсе Технического пожарно-спасательного колледжа имени Героя РФ В.М. Максимчука.
Для меня это был естественный выбор. Мы с братом близки, и я, буквально открыв рот, слушал его рассказы о работе в Службе 112. Хотелось тоже попробовать свои силы. Я выбрал тот же колледж и, как и брат, на третьем курсе устроился на работу и попал в ту же четвертую операторскую смену, ставшую для меня вторым домом. Брат не был моим наставником — не положено. Думаю, это правильно: информация лучше усваивается, когда тебя обучает не близкий человек. Но я знаю, что он всегда рядом, подставит плечо, поможет советом. Его присутствие очень мотивирует, мне есть куда стремиться, он же по жизни пример для меня. Думаю, после армии продолжу свою работу в Службе 112 Москвы.
По словам старшего брата Дмитрия, Никита гораздо быстрее схватывает информацию, процесс обучения у него идет тоже легче. И если в первые пару месяцев он часто обращался за помощью и советом, то теперь уже уверенно «стал на крыло».
Максим Лушкевич, 28 лет, ведущий специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112 Москвы. Стаж в организации два с половиной года. В Службу 112 пришел, имея опыт в сфере подбора персонала и банковской сфере.
По профессии я педагог-экономист, закончил Тимирязевскую академию. Сюда пришел по совету друга. Скажу честно: вначале привлек сменный график работы. В теории представлял, чем буду заниматься, но реальность оказалась и сложнее, и интереснее. Самым непростым было для меня вначале не растеряться, грамотно принять информацию, передать ее в соответствующие службы. Бывало, что и мандраж охватывал, особенно если это был вызов о пожаре. Но через пару недель научился с собой справляться. Мыслей уйти не было, наоборот, работа увлекла с первых дней. Теперь, будучи ведущим специалистом, обучаю новую смену, сразу вижу в их действиях свои ошибки, которые неизбежны вначале. Помогаю справиться, как в свое время помогали и мне.
Руслан Лушкевич, 22 года, старший специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112 Москвы. Стаж в организации шесть месяцев. В Службу 112 пришел после получения профессии автомеханика.
После окончания колледжа я два года проработал в сфере продаж. Мне это помогло научиться общаться с людьми, но хотелось более серьезной работы. Тем более перед глазами был опыт старшего брата, его рассказы, его горящие после работы глаза. Захотелось попробовать свои силы. Поначалу было сложно, непривычно. В отличие от многих ребят, у меня не было профильного образования, но понравилось практически сразу. Рад, что принял это решение в своей жизни. Брат — настоящая опора и поддержка. Но я стараюсь уже сейчас обращаться к нему не так часто, да и смена у нас прекрасная, всегда помогут советом.
По словам старшего брата, Руслан очень повзрослел за эти полгода. В работе виден заметный прогресс, появилась уверенность в словах и действиях, а еще уверенность в том, что он нашел свой профессиональный путь. Что может быть важнее?
Две истории, две семьи. Такие разные, но похожие в главном: путь старшего брата стал примером для выбора младшего. Пожелаем им удачи на жизненном пути!